ボトル彫刻のご注文についての注意点

酒類について、当店では販売を行っていない為、お手数ではございますが、お客様ご自身でご用意され、当店へ発送して頂きます。

お手数をかけてお持込の為、ボトルをご用意している店舗さんより価格が低コストになっております。

当店では、ボトル彫刻のシャンパンやウイスキーなどの酒類は一切販売を行っておりません。 お手数ですが、ボトル彫刻に使用する酒類につきましてはお客様ご自身でご用意して頂き、ご注文後に当店へ発送 してください。
また、代行での購入もいっさい行っておりませんので、ご了承ください。 当店へボトルを発送して頂く際の送料につきましてはお客様ご負担となります。

商品詳細ページ以外のボトルでもご注文を承ります。
ただし、あまりにも高価なボトルや瓶の表面が凹凸になっているボトルなどは、不可となりお断りさせていただく場合がありますので、必ず事前にお問い合わせください。
ＮＧに該当する酒類ボトルをお送りいただいてもお断りしておりますのでご了承ください。
その際のご返却時の送料はお客様のご負担になります。

商品ページにない高額な持込みボトルなどで、万が一、破損等の事故が発生した場合は最高3,000円までの実費保証になりますので予めご了承下さい。

主な持ち込みＮＧボトル

●ボトル側面の平面が少ない特殊形状のボトル
●超高級酒
●陶器・焼き物ボトル
●すりガラス状のフロスト瓶
●凹凸の多いボトル
●ビール瓶
●以外にも、お断りするケースがございますので、必ず事前確認をお願いします。

彫刻加工を施す箇所のラベルについては、基本的にすべて剥がさせて頂きます。
ボトル裏面に貼られている成分表ラベルにつきましては、極力剥がさず残すようにしております。
基本、剥がしたラベルは当店が廃棄いたしますが、きれいに剥がせたラベルは彫刻ボトルと同封します。

ボトルによって最初からキズや気泡などが付いているケースがあります。
特にラベルを剥がしてから、キズや気泡などが隠れているケースがありますので、気になる方は、当店へ持込み発送する前に、お客様ご自身でラベルを剥がしてご確認ください。
また、当店でラベルを剥がした場合は、キズなどがございましても、そのまま彫刻致しますのでご了承ください。

お預かりボトルの製作ロス

彫刻中などの加工ミスは当店にて補償いたします。ただし、ボトルに最初から付いているキズや汚れなどは補償の対象外となります。

酒類のボトル瓶は製造過程で「継ぎ目」が生じます。ラベルの位置により、継ぎ目がセンターになるケースがありますのでボトルをお買いお求めの際は継ぎ目の位置をご確認ください。ラベルに合わせて彫刻を施しますので、継ぎ目がセンターになっても不良としてお受けできません。

シャンパン・スパークリングワインのフルボトルサイズ：約10cm×10cmになります。
シャンパン・スパークリングワインのマグナムサイズ：約14cm×14cmになります。
ワインフルボトル：約8cm×15cmになります。
ボトルの形状上のよってサイズ変更があるケースがあります。

お客様の持込みボトルになりますので、箱付のモノはそのまま発送します。
ただし、箱がないボトルの際は、化粧箱やギフトＢＯＸをご用意することも出来ます。ボトルの形状によって不可のケースがございますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。

デコラインストーンのオリシャンも承っております。ストーンはスワロフキー社のクリスタルラインストーンを使用しています。オリジナルシャンパン・オリジナルワインに新たな輝きが生まれます。
ストーンを固定する接着剤も従来のモノとは違い黄色く変色することもないので輝きが持続します。

お客様から当店にお送りいただいたボトルの破損について
当店では補償できかねます。依頼された配送業者とお客様の間でのお話合いになります。
梱包は破損のないように厳重にお願いします。破損による不足分のボトルもお客様でご用意下さい。

当店からお客様への配送時のボトルの破損について
当店で補償いたしますが、同じボトルが当店でご用意できない場合、その分をお客様にご用意をお願いしてお送りいただき、作り直しからのお届けになります。
（期間に間に合わない場合は、加工前のボトルを当店でご用意して返送いたします。）

納品後は、お酒が破損した場合でも、返品・返金はできません。
スパークリングワイン・シャンパンは発砲性のお酒です。通常のワインに比べ、内圧が高くなっています。
また、彫刻加工により、若干圧力に対しての耐久性が落ちますので、日の当たる所、照明などの当たる所等の高温になる場所は、破裂の危険性がありますので絶対に放置しないでください。
※破裂により、家具などに損傷がありましても、当店の保証対象にはなりません。
保存は、冷暗所にて保管してください。
※特に夏場の車中などに放置されますと破裂の危険が高まります。

シャンパンは特に未開封のままの常温保存はお避け下さい。 ワインにつきましても常温保存による破裂等の危険は低ですがワインセラー等での温度管理をしないままの保存は品質の低下、味の劣化の原因となります。

持込みボトルの受付は下記の通りになります。

〒634-0004　奈良県橿原市木原町134-207
クリスタルアイ 大島宛
※ボトルをお送りいただく際、送り状に必ず『ご注文日』と『ご注文者様のお名前』を明記してください。
当店への到着指定日や時間帯はメールにてお知らせいたします。
当店のご案内がなく商材を発送されたモノに関しましては返送するケースがございますのでご注意ください。

ご注文の方法は３パターン

「ショッピングカート」・「メール」・「ＦＡＸ」からご注文を承ります。
お電話でのご注文は、聞き間違いなどを防ぐためお断りしておりますのでご了承ください。
※お問合せなどに関しましては、「メール」・「ＦＡＸ」にて承りますのでお気軽にお問合せ下さい。

	▸ショッピングカートでご注文 ショッピングカートのご利用案内は、ショッピングカートガイドをご覧ください。
	▸メールでご注文 メールでご注文は、ページ下の「この商品について問合わせる」からご注文下さい。「お名前」「ご住所」「電話番号」「商品名」「数量」など記載してください。 ※スマートフォン等の携帯機器は、ショップからのメール受信設定を必ず行って下さい。 詳細は、メールでご注文するにはをご覧ください。
	▸ＦＡＸでご注文 ＦＡＸでご注文は、こちらのご注文用紙をプリントして必要事項を明記の上、当店までＦＡＸ送信してください。 ※プリントはＡ４サイズのコピー用紙を使用してください。

▸プリンターなど印刷機器が無い場合

お手数ですが、ご注文用紙の内容をＡ４サイズの用紙に手書きでご記入してＦＡＸ送信してください。
※ＦＡＸでデザイン確認をご希望の際は、ＦＡＸ受信のご希望時間帯もお知らせください。

ご注文からお届けまでのご説明

ご注文納期や伝票の注意点

納期について 当店は原則として作成を開始する前に、デザイン確認をして頂きます。 その為、通常発送はデザイン確認のご了承のあと ５〜７日の発送になります。 ※デザイン確認のお返事が遅れますと、納期が遅れる可能性がありますのでご注意下さい。 送付書類について ギフト発送になりますので、通常は同封しておりません。 納品書や請求書、または領収書をご希望の場合、ご注文時にお知らせください。 配送伝票について ご注文主様への発送は、当店名が送り主で発送します。 ただし、プレゼントや記念品として直送する場合は、ご注文者様のお名前を送り主として発送します。